소애결제 상품권 질문드려요

안녕하세요 소액결제 상품권 사려고 하는데 한달전에 소액결제 상품권 구입이 안됐거든요? 그 당시에 소액결제 상품권 왜 안사지는지 모르고 그냥 의문만 가지고 넘겼는데 지금 다시 소액결제 상품권 살일이 생겨서 재결제를 시도했는데 이번에 또 소액결제 상품권 결제가 안되는데요. 제가 통신사에 미납이 있는것도 아니고 소액결제 상품권 고액으로 신청을 한것도 아닌데 왜 소액결제 상품권만 결제가 안될까요? 소액결제 상품권 사려면 다른 방법이 있는건가요? 어떻게하면 소액결제 상품권 제대로 살수있나요?.. 저 처럼 아무런 미납도없고 이상도 없고 소액결제 상품권 많이 산것도 아닌데 혹시 안된적이 있으신분들이나 소액결제 상품권 다른 방법으로 사야되는지... 이 문제를 어떻게 하면 해결할수있는지에 대한 정확한 답을 기다립니다.